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惊爆!七大案例揭开家居促销局中局(图)

大河网-大河报  2010-10-13 09:26

[摘要] 最近,徐克导演的《狄仁杰之通天帝国》在火爆上演。而中原家居其实也在上演现实版的《狄仁杰之通天帝国》大片。国庆与中秋的超长假期为传统的家具建材行业提供了一个绝好的促销机会。记者走访发现,各商家促销花样频出,让消费者享受到实惠的同时,也感到难以适从,促销是商家的绝招还是花招.

近日,徐克导演的《狄仁杰之通天帝国》在火爆上演。而中原家居其实也在上演现实版的《狄仁杰之通天帝国》大片。国庆与中秋的超长假期为传统的家具建材行业提供了一个绝好的促销机会。记者走访发现,各商家促销花样频出,让消费者享受到实惠的同时,也感到难以适从,促销是商家的绝招还是花招,记者以狄仁杰的推理方式为您抽丝剥茧、梳理个所以然来。

迷案一:超低的单品买断价

案情:记者在北环欧凯龙调查发现,卖场一楼大厅圈住了各类的“买断”家居商品,1元户外家具、99元的鞋柜、190元床垫、499元大床……一位销售负责人向记者表示,像买断价五百多元的五指沙发,原价要四千多元,现场刚刚抢到买断产品的李先生非常高兴,而排在后面一位的消费者李女士就不那么幸运了,“排了一个多的队伍,本来想要的买断产品却刚刚被人选走,真是损了时间又折精力”。

记者断案:单品进行极低价格的促销是市场惯用的招徕顾客等手法,一直受到消费者的追捧。由于厂家低价促销单品的目的多为宣传新品或主打的明星系列,如果能抢购来,真的非常合算。

但是,也有业内人士表示,此种促销一般都有门槛,比如买够三千元够资格入围,排队交款,到了跟前也许才知道你所心仪的特价品是不是真的能被收入囊中,这也是为何动辄大的促销活动前夕,卖场门口有如此多排队人群的原因之一。

另外,极易发生想退订的情况。许多消费者当时单纯为了达到能凑够选买断品的价格门槛而买了不该买的产品,或是不十分合心意的产品,冷静下来,便后悔了。但这个时候往往当时选购的买断产品已经搬回家,也给再退货造成麻烦,可谓因小失大。

迷案二:定金变、变、变

案情:在逛卖场时发现,众多商家纷纷打出预交定金,使用的促销策略。即消费者只要在活动期间内预交一定额度的定金,在以后如发现店内有适合自己购买的产品时,所交定金就可以抵掉产品价格。当然,这种定金使用不是没有限制的。这种“定金使用”的概念十分诱人,加上卖场导购的甜言蜜语,消费者非常容易仓促下单。当然,各商家对预交定金的额度占产品总金额的比率都会有所控制。定金额度不能超过总购买金额的一定额度,如10%。不少装饰公司打出的交定金用,幅度大得更让人咋舌。比如交定金千元,省上万元装修费用等。

记者断案:这种促销方式特别适合一些对某些品牌“死忠”的消费人群。假如事前对产品有深入了解,那么借着活动时机出手还是非常划算的。但如果因为被商家一时的价格诱惑所吸引,而签订合同或协议,就要提防了。业内透露,这可能存在商家是以“低价切入”的方式,先“引君入瓮”,不明真相的消费者往往图便宜与之签下合同。有些装饰公司表面上为消费者开出超低折扣的装修报价,预算时却故意略去一些装修项目,在辅料、细节等不被注意的地方狠宰消费者。这样一来,装修开始以后,消费者才发现还有许多意想不到的钱要付,要向家装公司交多项“额外”的装修费,非但没有省钱,反而要多花不少冤枉钱。

迷案三:打包促销

案情:“原价2568元的室内门,惊爆价1688元,还包含五金全套,标注五金锁具价值488元。”“卫生间全包价799元,包括照明灯、换气扇、三灯浴霸各一台,免费安装。”集中打包优惠方案在建材馆较为明显。记者发现,在一些卖场里,淋浴房与花洒一起捆绑销售。而橱柜大卖场里,将橱柜和电器一起打包卖,已经是许多品牌的长期销售手段了。

一位网友t表示,他认为“打包价”都是商家计划好了的,如果是经济能力中低水平的消费者,还是会自食其力,根据需要,哪样的钱花费在哪块,这样心里更有数。消费者李先生表示,他发现门与锁具等五金件开始成套卖得居多,以前装修都是单买门和锁具的,是不是商家的经营压力大了,开始抢食相关联的产品链条,扩大销售面呢。不过,倒真的为买家提供了方便,省得消费者再选购,还要考虑价格、整体是否搭配、安装、售后服务的因素。

另外,一些家具产品和软体家具也纷纷加入了套餐形式的优惠促销行动。一些经营产品比较广泛的商家,纷纷本着“卖的不是产品,是设计”的原则,针对不同消费者做出不同的套餐优惠方案。商家透露,“将产品集中打包卖给消费者”,对于那些正在忙着装修新房的业主来说,省钱和省心两者兼得。

记者断案:

1.注意品牌。一般说来,打包销售的产品在同一个店面内,但未必是同一品牌的产品;同样,的橱柜,打包销售的电器未必是。因此,消费者在选择套餐时,一定要首先注意“包”进来的是什么牌子的电器。

2.注意售后。套餐式消费,日后最容易引发纠纷的就是附属品的售后问题。拿买“橱柜+电器”为例,电器出了故障,由于不是直接从电器厂家手中购买产品,因此没有卖场的售后保障。一旦出现质量问题,则很容易导致“踢皮球”的结果。

3.警惕重复收费。本应该含在内的配件,却被剥离。由于是做特价产品,因此有些商家会开出很多附加条件,以各种名目重复收费。例如套餐价不含安装费,抽屉、铰链要另算,五金、台面不打折,实木线条安装也要另外收费等等。这些细节消费者在签订合同前都要一一询问清楚。

4.避免含糊报价。正规的厂商,尽管在推出打包价时是“一口价”,但都有清楚的报价明细。门多少钱、锁具价值多少钱,洁具多少钱,地柜多少钱一米,油烟机多少钱一个,最后是总的打包价多少,一目了然。

迷案四:买家具送电器返现

案情:面对长假带来的消费热潮,不少商家做足了功课,作为东家的卖场也不会袖手旁观。商家卖产品,卖场送电器,还有现金返现呢。看看铺天盖地的宣传广告、广场前各种促销气柱,卖场中厅摆放的微波炉、榨汁机、电视、消毒柜、晾衣架等。再加上每个商家自留地前的特价签儿、促销海报等,卖场与商家联手上演国庆促销好戏。

消费者张海在某卖场购物,真的获得了一个豆浆机,不过他却为了凑够3000元的“门槛价”而太过匆忙地多选了一个玻璃小茶几,虽然只有600多元,但拿回家却没有合适的地方放。马女士就没有那么幸运了,本来还有些犹豫,听店员说所送的电器有限,匆匆下定签了合同。回到家,又觉得沙发的颜色和质量都不太满意。

记者断案:只有你去实地转一圈,你才能体验到,得到免费电器并不容易。抽奖得电器是惯用的促销手段,而绝大多数人是得不到电器奖品的。还有的卖场推出买够一定数额建材才能得电器,而这个“门槛价”一般定得很高,即使有资格领奖,还要忍受长时间的排队。

当然,如果真的是买到了自己千挑万选的家具,又因为节日的非常促销,多添置了几件电器,而这些也是家居装修必须要添置的,这样当然是一件好事。商家的出发点,也是把更多的优惠信息传达给市场,希望多多吸引消费者的眼球。需要注意的就是,在优惠面前不可因小失大,冲动是魔鬼。

迷案五:总裁签售或卖品牌VIP卡

案情:在瓷砖、卫浴等建材产品的促销活动中,这种情况也非常常见。“全场新品工厂价”的促销口号;1元或9元一块的底价瓷砖;借开业之机,推出“0利润”的总裁签售或总部直降;10元的VIP卡,即买即成为长期会员,享受店内产品折上折……很多商家都瞄准国庆商机进行开店扩张,然后通过开业酬宾来吸引人气。虽然手段很古老但能在短期内获利,商家也乐此不疲。

如果是购买品牌VIP卡,花费也并不多,有的是10元钱,有的会以返食用油或其他产品的形式返回给你。要的只是一个“名分”而已。“我10块钱买了个优先认购卡,谁知道被忽悠了,大家都买了,反而VIP排得队伍最长,还有一些拿着VIP卡买不上的发生了争执。其实那些没有买卡的,反而没有排那么长队伍,也能直接买上特价砖,很可笑。”北环某小区的张先生透露。

一位陶瓷品牌业内人士透露,“总裁签售或者VIP卡给出的让利空间,都是经销商向厂家协商的。而邀请到工厂总裁到场,目的就是以远超过平时的让利幅度吸引业主下定,同时也提升店面品牌影响力。总裁签售会结束后,产品就会恢复店面价销售。”

记者断案:

一般说来,总裁签售和品牌VIP卡都是商家借机拉近厂家、经销商、消费者距离的方式,一来体现品牌厂商推广的诚意,让消费者有依靠感;二来这时候因为有了厂家的支持,促销力度也不小。

迷案六:×元砖(0.99元/块、1元/块、9元/块……)

案情:许多瓷砖的玩法是习惯这样的。往往在广告上你能看到宣传页上字号的就是单价那几个数字,其余的文字要么密密麻麻,要么能含糊就含糊。当然,能抢购到这样款系的,肯定是十分合算,甚至是商家赔钱的。记者也曾亲身体验了一回“排队抢购1元砖”。早上6点多便早早地赶到现场,排到将近中午12点终于轮到自己。先是登记户口本,确定一人限购10平方米,然后是选择花色,其余的按照市场的正常售价不再打折。长长的队伍推推搡搡也时常发生,有的因为排队时间过长,还会跟商家发生口角。特别是年纪大的长者,让人看到了,着实觉得心里不是滋味。

记者断案:一般的家庭装修铺瓷砖面积怎么也不可能低于10平方米,往往商家只是拿出极有限的数量或者一至两款样品来低价销售,进行炒作宣传。消费者也应早明晰,天上没有白掉的馅儿饼,过大的折扣、过低的价格都应慎重而行。所谓的1块钱一片的瓷砖只限10平方米,剩余不打折,其实就相当于产品打9折后再加10元;比如,原价150元/片的瓷砖,1块钱买瓷砖的折扣只限于所购商品的10%~30%,剩余的90%~70%则只能按照他们正常的价格销售,最终还是以高于7~9折的价格进行销售。还有一点是,防止有些恶意商家将店内同类型商品的价格标高。一块只要一百多元的瓷砖,其标价可能就会被这些商家标至五六百元的天价。再者,当选购不到特价款时,消费者容易冲动或者无奈而选择了别的款。长此以往,顾客一旦看透这种把戏,他们会对行业的诚信产生质疑,这种手法也就不会再见效了。

迷案七:“买赠返”

案情:承诺买家居建材满1000元返500元;成交后满2000元就返现金660元再送200元抵用券;成交满2000元返现金360元再送300元抵用券,以及100%中奖的“连环大抽奖”等高额“优惠”……听起来非常过瘾,这种促销手段在百货商场也很常见,但究竟给便宜了多少,也学会在心里给自己算笔账。

在某市场看中一套坐便器的李女士说,她关注市场很久了,就是等着国庆节出手,但发现商家参加活动的产品,只是将原价标高,然后再作返券而已。2000元左右的坐便器,再看时原价标注达到六七千,即使相当于3折的折扣返现计算后也要两三千元,并不见得比其他商场来得便宜,不得不让人怀疑原价的真实性。而另外一些标价看起来还算合理的商品,却又称不参加当日的促销活动。此外,更有消费者发现,某些高价返现商品似乎还存在质量问题。当然,如果是在品牌卖场买品牌产品一般不会有问题,而有些杂牌则能躲一关是一关。

记者断案:一些促销把戏细想起来,就知道其实很容易识破它真实的玩法。如果按照标价实行满1000元返现100元就是打九折,满1000元返现200元就是打八折,如果是折后再返还也是同样的道理,比如产品打八折后,再推出满1000元返100元,这就相当于产品在八折的基础上再打九折。而且,更多的所谓“购物返现”返还的只是“现金券”,只能抵购物款,不折现更不是现金。

据了解,有些不良的品牌商家,其主打的“购物返现”会将返现成本计算后隐藏在商品价格内,这实际就是一种欺诈性促销。一般正规的、成熟的品牌就从来不搞这些小儿科的把戏。

标签:家居促销

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