[摘要] 工行海南省分行贷款重点投向海南优先发展的石油、石化、交通、新能源、旅游等领域，有力支持了省内一批重点行业项目、重点基础设施项目的建设和发展。
日前从工行海南省分行获悉，2011年，该行大力支持海南国际旅游岛建设，确立了一类地区行以服务结构大调整和产业大升级发展为重点，二、三类行以推动县域经济快速发展为重点的差异化发展战略，充分发挥信贷资源的拉动效应，全年累计投放各项贷款252.37亿元（不含票据融资），各项贷款余额410.08亿元，比年初增加62.97亿元，增幅为18.14%，各项贷款存量和增量连续6年保持同业（四大行）。
工行海南省分行贷款重点投向海南优先发展的石油、石化、交通、新能源、旅游等领域，有力支持了省内一批重点行业项目、重点基础设施项目的建设和发展。此外，为满足中小企业的融资需求，该行持续完善对中小企业客户的服务，促进中小企业集群化发展，积极扶持了一批有市场、有效益、信誉良好的中小企业。截至2011年末，该行中小企业贷款余额177.26亿元，其中小微企业贷款余额97亿元，增幅达194.72%，是该行各项贷款平均增幅的10.5倍，是工行小微企业贷款平均增幅的3.8倍，切实履行了大行应尽的社会责任。
为了契合广大市民日趋增长的金融服务需求，该行以加大金融创新，提升服务品质为突破口，先后推出了牡丹健康灵通卡、校园一卡通项目、跨境人民币汇兑通、付汇理财置换通、海南汽车分期卡、民生燃气缴费项目、账户贵金属定投、积存金业务等近20余种新产品。其中跨境人民币结算业务发展势头良好，全年办理跨境人民币结算业务近40.31亿元，业务量是去年同期的100多倍。
同时，该行加大服务渠道建设力度，持续优化物理网点布局，不断加大自助银行和自助设备投放，离柜业务率大幅提高，形成了总量适度、布局合理、层次分明、功能完善的渠道网络体系，为广大市民提供了便捷的金融服务渠道。该行还大力推进服务环境标准化建设，通过开展网点服务环境专项整治工作和服务规范专项训练月活动，为广大市民创造了优美、便捷、高效的金融服务环境。
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