[摘要] 18日，记者从海口市政府服务中心获悉，该中心结合整治“庸懒散贪”问题，进一步加强作风建设，优化政府服务环境，提高服务水平、质量和效率，今后将有选择地对一部分与市民生活较为密切的事项，试行市、区两级网上联动办理，全程无纸化流转，基层群众办事不用层层跑。
18日，记者从海口市政府服务中心获悉，该中心结合整治“庸懒散贪”问题，进一步加强作风建设，优化政府服务环境，提高服务水平、质量和效率，今后将有选择地对一部分与市民生活较为密切的事项，试行市、区两级网上联动办理，全程无纸化流转，基层群众办事不用层层跑。
公共服务一站式办结
市政务中心在不增加新的机构、编制和人员的前提下，在村委会设立全程代理服务中心，凡与群众生产生活密切相关的事项列入代理服务范围，对农民需要办理的事项实行“一个中心”对外、“一个窗口”受理、“一条龙”服务，行政审批和公共服务“一站式”办结、行政事业性收费“一票制”收缴，形成以区政府服务中心为轴心，以镇（街道办）政府服务中心为纽带，以村委会全程代理服务中心为起始点，上下联动、左右协调、覆盖全区为民服务体系。
有选择地对一部分办理程序和条件相对简单、与市民生活较为密切事项，试行市、区两级网上联动办理，实现市区两级联动办理全程无纸化流转。同时，增加行政审批事项电话预约服务，12345热线为行动不便等特殊群体的房屋产权证办理、房产过户等行政审批事项实行预约登记服务，更大程度地方便办事群众。12345热线将走进社区、高校、企业，主动为民送服务。
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