[摘要] 6月23日，小张在市内一家中介公司工作人员的帮助下找到了位于华庭天下小区内的一间房，经过考虑后小张决定租下，在中介的见证下交给“二房东”500块押金，并商量好26日签合同。不料却因“二房东”房产及身份证明不全，卡住小张定金不退，后在辖区派出所民警和中介公司工作人员的合力帮助下，小张拿回了定金。
目前正处于三亚租房淡季，房客趁这段时间房价便宜纷纷租房，小张就是其中一员。
6月23日，小张在市内一家中介公司工作人员的帮助下找到了位于华庭天下小区内的一间房，经过考虑后小张决定租下，在中介的见证下交给“二房东”500块押金，并商量好26日签合同。不料却因“二房东”房产及身份证明不全，卡住小张定金不退，后在辖区派出所民警和中介公司工作人员的合力帮助下，小张拿回了定金。
23日晚，小张在某中介公司工作人员小洪和小王的介绍下，认识了华庭天下小区的“二房东”钱姐。钱姐是哈尔滨人，退休后一直住在三亚，小区里常年有外地房主不住小区，就委托她将房子出租，而小张当晚看的房子钱姐称是其女儿的房。在中介的沟通下，小张认为价格比较合理，房间也比较满意，当时就付给钱姐500元定金。
在26日签合同当天，小洪和小王按要求，让钱姐出示房屋户主身份证明及银行卡卡号，结果等了一上午钱姐也未能提供。让人意想不到的是，钱姐当时还要求小张在支付租金和押金以外，还需付半年的物业费以及数字电视费用，而这些费用都是之前未曾提到的。
由于钱姐不能出示房主委托证明以及钱姐与房主的亲属关系证明，导致中介人员与钱姐的协商失败。钱姐性子急，见到与中介人员协商失败，拍桌子就走，还说这房子不租了，留下了她自己写下的租房定金收据和交了钱却租不成房的小张。
见此情况，小洪跟小王连忙拿着收据追出去找钱姐索要定金，多次谈判无果后败兴而归。无奈之下，小张拨通了友谊派出所的电话。
随后，友谊派出所民警赶到华庭天下小区，找到报案当事人以及中介了解事件的具体情况，随后又找到钱姐及其同伴确认了事情发生的全过程，并组织双方进行协商处理。在派出所民警与中介公司工作人员的合力调解下，钱姐终退还了小张的500元定金。
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