[摘要] 2013年，北京市民徐大妈确诊患有间质性肺炎，于是，她和爱人董大爷来到空气质量较好的海口买房养病。今年，当老俩口搬进新房后发现，合同约定精装修房的室内实木门，竟然全是包着胶皮的纸门。“我们买的精装房怎么就变成了‘纸牌屋’?”3月12日，董大爷在多次找开发商协调未果的情况下，向媒体寻求帮助。
2013年，北京市民徐大妈确诊患有间质性肺炎，于是，她和爱人董大爷来到空气质量较好的海口买房养病。今年，当老俩口搬进新房后发现，合同约定精装修房的室内实木门，竟然全是包着胶皮的纸门。“我们买的精装房怎么就变成了‘纸牌屋’?”3月12日，董大爷在多次找开发商协调未果的情况下，向媒体寻求帮助。
3月12日上午，65岁的董大爷接受采访时介绍说，他爱人徐大妈今年62岁，2013年4月在北京确诊患有间质性肺炎，医生说这种病的发病原因在医学界没有准确的说法，但多少跟北京的雾霾天气、空气质量低有关。医生还建议，到空气质量较好的地方生活对病情好转有一定帮助。当时，他们并没有考虑来海口买房养病，一次偶然的机会，一位在海口工作的朋友向董大爷推荐海口市秀英区海盛路祥和家园楼盘。最终，董大爷也通过这位朋友的关系，从楼盘开发商海南凯达房地产开发有限公司处享受到7.8折的优惠，以全款116万余元一次性付清的方式，购得祥和家园5栋505一套120余平方米的房子。
根据购房合同约定，董大爷购买的是精装修房，住宅室内门“采用高档木门，配高档门锁”。然而，今年年初，董大爷搬进新房不久就发现洗手间“木门”外皮已经翻开，里面露出的竟然是硬板纸。董大爷将情况反映给开发商后，开发商很快就派人给洗手间更换了不锈钢玻璃门。但随后，董大爷发现其他总计还有3扇门也都是“外面包着胶皮，里面却是纸板”的假冒实木门。为此，董大爷再次跟开发商交涉，虽然开发商口头答应向董大爷支付每扇门1900元、总计5700元的款项，用于更换实木门，但时至3月12日中午，开发商并没有履行口头承诺。
3月12日下午，记者采访了海南凯达房地产开发有限公司售后服务负责人谢经理。谢经理对董大爷反映的情况基本了解，承认投诉内容完全属实，但他将祥和家园5栋505的精装修房“木门变纸门”的原因，归罪于承接小区装修工程的福建某装修公司偷工减料。谢经理还表示，小区出现这一情况是个例，仅有几套房被装修公司偷工减料，并不是小区普遍如此。
谢经理最后称，他将时间登门向董大爷一家道歉，并无条件为其处理此事，下午就将承诺支付的5700元打到董大爷账上。
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